Család- és Gyermekjóléti Központ

A konfliktuskezelés egyik lehetséges módszere, amelyet a felek önkéntesen vesznek igénybe. A mediáció az a folyamat, amelynek során független szakember, ún. mediátor segíti a feleket a kölcsönösen elfogadható egyezség, kompromisszum elérésében.
A mediáció konfliktuskezelő és vitarendező folyamat, melynek során egy független harmadik személy, a mediátor segíti hozzá a konfliktushelyzetben lévő feleket egy kölcsönösen elfogadható egyezség eléréséhez. A mediáció = közvetítés lehetséges megoldási mód akkor, ha az érintettek, bár akarnak, de egymás közt közvetlenül már nem tudnak megegyezni. Ezért van szükség mediátorra, aki a megszakadt kommunikációt helyreállítja.

A mediáció meghatározott, a felek által előzetesen elfogadott szabályok szerint zajlik, a jövőben elérendő célok megfogalmazására, majd azok megvalósítására irányul. A mediátor segíti a feleket ebben, ösztönzi őket arra, hogy a megoldás érdekében minél több lehetőséget kutassanak fel, vegyenek számba. Mindezek figyelembevételével, egyeztetésével születik meg a megállapodás.

A folyamat során a gyermek érdekeit a mediátor képviseli és védi.

Mediációval a következő konfliktusok rendezésére van lehetőség Intézményünkben:

• szülő-serdülő konfliktus

• párkapcsolati nehézségek

• válás vagy szakítás során felmerülő gyermek elhelyezési ügyek

• kapcsolattartási ügyek

A mediáció folyamata:

1. az érintett felekkel külön-külön előkészítő beszélgetés

2. mediáció

A mediációval kapcsolatos dokumentumok Intézményünk honlapján a Dokumentumtárban találhatók.