Közérdekű adatok

I. SZERVEZETI, SZEMÉLYZETI ADATOK

1. A közfeladatot ellátó szerv hivatalos neve, székhelye, postai címe, telefon- és telefaxszáma, elektronikus levélcíme, honlapja, ügyfélszolgálatának elérhetőségei

Név: Rákosmenti Életfa Humán Segítő Szolgálat
Rövid név: Életfa
Székhely: 1173 Budapest, Újlak utca 106. 
Telefonszám: +36/1/256-2090; +36/1/256-1701
E- mail: info@eletfa17.hu
Honlap: www.eletfa17.hu 

2. A közfeladatot ellátó szerv szervezeti felépítése szervezeti egységek megjelölésével, az egyes szervezeti egységek feladatai
 

Rákosmenti Életfa Humán Segítő Szolgálat Család- és Gyermekjóléti Központ és Szolgálat
Cím: 1173 Budapest, Újlak utca 106.
Telefon: +36/1/256-2090, +36/1/256-1701, +36/1/257-1624, 06/20/468-7366
E-mail: info@eletfa17.hu
Honlap: www.eletfa17.hu

A székhely ügyfélfogadási ideje:
hétfő, szerda:              8 ⁰⁰ órától – 18 ⁰⁰ óráig
kedd, csütörtök:           8 ⁰⁰ órától – 16 ⁰⁰ óráig
péntek:                        ügyfélfogadás nincs    

Kapcsolattartási ügyelet ideje:
szerda:                       16 ⁰⁰ órától – 18 ⁰⁰ óráig
péntek:                       13 ⁰⁰ órától – 18 ⁰⁰ óráig

Rákosmenti Életfa Humán Segítő Szolgálat Klub helyisége és Közösségi Pszichiártiai Ellátás
Cím: 1173 Budapest, Pesti út 29.
Telefon: +36/1/253-5227; +36/1/253-5244
E-mail: kozosségi@reletfa.hu
Honlap: www.eletfa17.hu

ügyfélfogadási idő:    hétfő - csütörtök:       8 ³⁰ órától – 16 ⁰⁰ óráig
                               péntek:                      8 ³⁰ órától – 16 ⁰⁰ óráig ügyelet

Rendkívüli nyitvatartás: az intézményvezető külön írásos rendelkezése szerint történik.

Holdsugár Gondozási Központ
Cím: 1174 Budapest, Árpád fejedelem u. 57
Telefon: +36/1/253-6802
holdsugar@eletfa17.hu
Honlap:  www.eletfa17.hu

nyitvatartás: munkanapokon 8⁰⁰ – 16⁰⁰ óráig

Liget Gondozási Központ
Cím: 1172 Budapest, Liget sor 46.
Telefon: +36/1/257-6335
liget@eletfa17.hu

nyitvatartás: munkanapokon 8⁰⁰ – 16⁰⁰ óráig

Rákoskert idősek Klubja
Cím: 1171 Budapest, Rákoskert sugárút 66.
Telefon: +36/1/257-2013
rakoskert@eletfa17.hu

nyitvatartás: munkanapokon 8⁰⁰ – 16⁰⁰ óráig

Házi segítségnyújtás
Cím: 1171 Budapest, Péceli út 106.
Telefon: +36/1/258-4660
hsny@eletfa17.hu

nyitvatartás: munkanapokon 8⁰⁰ – 16⁰⁰ óráig

Az egyes szervezeti egységek feladatai részletesen megtalálhatók az Intézmény Szervezeti és Működési Szabályzatában, valamint a Szakmai Programjában

3. A közfeladatot ellátó szerv vezetőinek és az egyes szervezeti egységek vezetőinek neve, beosztása, elérhetősége (telefon- és telefaxszáma, elektronikus levélcíme)

Intézményvezető: Tamásné Kiss Adrienn
Telefonszám: +36/1/256-2090
E-mail: info@eletfa17.hu

Család- és Gyermekjóléti Szolgáltat

Szakmai Vezető: Nyárádi Bernadett
Telefonszám: +36/1/256-2090
E-mail: info@eletfa17.hu

Család -és Gyermekjóléti Központ

Szakmai Vezető: Varga Erika
Telefonszám: +36/1/256-2090
E-mail: info@eletfa17.hu

Rákosmenti Életfa Humán Segítő Szolgálat Klub helyisége és Közösségi Pszichiátriai Ellátás 

Közösségi koordinátor: Rutkai Sarolta Melinda
Telefonszám: +36/1/253-5227; +36/1/253-5244
E mail: kozosségi@reletfa.hu

Holdsugár Gondozási Központ

Klubvezető: Varsányiné Kiss Bernadett
Telefonszám: +36/1/253-6802
E-mail: holdsugar@eletfa17.hu

Liget Gondozási Központ
Szakmai vezető: Horváth Mariann
Telefonszám: +36/1/257-6335
E-mail: liget@eletfa17.hu

Rákoskert Idősek Klubja
Klubvezető: Jávor- Molnár Katalin
Telefonszám: +36/1/257-2013
E-mail: rakoskert@eletfa17.hu

Házi Segítségnyújtás
Vezető gondozó: Fehérné Kugler Andrea
Telefonszám: +36/1/258-4660
E-mail: hsny@eletfa17.hu

4. A szervezeten belül illetékes ügyfélkapcsolati vezető neve, elérhetősége (telefonszáma, elektronikus levélcíme) és az ügyfélfogadási rend.

Intézményvezető: Tamásné Kiss Adrienn
Telefonszám: +36/1/256-2090
E-mail: info@eletfa17.hu

Ügyfélfogadás előre egyeztetett időpontban. 

5. Testületi szerv esetén a testület létszáma, összetétele, tagjainak neve, beosztása, elérhetősége

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ

6.  A közfeladatot ellátó szerv irányítása, felügyelete vagy ellenőrzése alatt álló, vagy alárendeltségében működő más közfeladatot ellátó szervek megnevezése, és 1. pontban meghatározott adatai

Az intézmény irányítása, felügyelete, ellenőrzése alatt közfeladatot ellátó szerv nem áll.
 

7. A közfeladatot ellátó szerv többségi tulajdonában álló, illetve részvételével működő gazdálkodó szervezet neve, székhelye, elérhetősége (postai címe, telefonszáma elektronikus levélcíme), tevékenységi köre, képviselőjének neve, a közfeladatot ellátó szerv részesedésének mértéke

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ

8. A közfeladatot ellátó szerv által alapított közalapítványok neve, székhelye, elérhetősége (postai címe, telefonszáma, elektronikus levélcíme), alapító okirata, kezelő szervének tagjai

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ

9. A közfeladatot ellátó szerv által alapított költségvetési szerv neve, székhelye, a költségvetési szervet alapító jogszabály megjelölése, illetve az azt alapító határozat, a költségvetési szerv alapító okirata, vezetője, honlapjának elérhetősége, működési engedélye

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ

10. A közfeladatot ellátó szerv által alapított lapok neve, a szerkesztőség és kiadó neve és címe, valamint a főszerkesztő neve

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ

11. A közfeladatot ellátó szerv felettes, illetve felügyeleti szervének, hatósági döntései tekintetében a fellebbezés elbírálására jogosult szervnek, ennek hiányában a közfeladatot ellátó szerv felett törvényességi ellenőrzést gyakorló szervnek az 1. pontban meghatározott adatai.
 

Név: Budapest Főváros XVII. kerület Rákosmente Önkormányzata
Székhely: 1173 Budapest, Pesti út 165.
Telefonszám: +36/1/253-3300
E-mail: onkormanyzat@rakosmente.hu
Honlap: https://rakosmente.hu/
 

II. TEVÉKENYSÉGRE, MŰKÖDÉSRE VONATKOZÓ ADATOK

1. A közfeladatot ellátó szerv feladatát, hatáskörét és alaptevékenységét meghatározó, a szervre vonatkozó alapvető jogszabályok, közjogi szervezetszabályozó eszközök, valamint a szervezeti és működési szabályzat vagy ügyrend, az adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat hatályos és teljes szövege

1993. évi III. törvény a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról 
1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról 
15/1998. (IV. 30.) NM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti, gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működésük feltételeiről 149/1997. (IX. 10.) Korm. rendelet a gyámhatóságokról, valamint a gyermekvédelmi és gyámügyi eljárásról 
235/1997. (XII. 17.) Korm. rendelet a gyámhatóságok, a területi gyermekvédelmi szakszolgálatok, a gyermekjóléti szolgálatok és a személyes gondoskodást nyújtó szervek és személyek által kezelt személyes adatokról 
1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről
1992. évi XXXIII. törvény a közalkalmazottak jogállásáról, 
1995. évi LXVI. törvény a köziratokról, a közlevéltárakról és a magánlevéltári anyag védelméről, 
2003. évi CXXV. törvény az egyenlő bánásmód és esélyegyenlőség előmozdításáról,
2007. évi LXXX. törvény a menedékjogról,2009. évi LXXII. törvény a hozzátartozók közötti erőszak miatt alkalmazható távoltartásról,
2011. évi CXC. törvény a nemzeti köznevelésről,
2011. évi CXCV. törvény az államháztartásról,   
2011. évi CLXXXIX. törvény Magyarország helyi önkormányzatairól,
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról,
2012. évi I. törvény a Munka Törvénykönyvéről, 
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről,
29/1993. (II. 17.) Korm. rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások térítési díjáról, 
257/2000. (XII. 26.) Korm. rendelet a közalkalmazottak jogállásáról szóló 1992. évi XXXIII. törvénynek a szociális, valamint a gyermekjóléti és gyermekvédelmi ágazatban történő végrehajtásáról, 
335/2005. (XII. 29.) Korm. rendelet a közfeladatot ellátó szervek iratkezelésének általános követelményeiről, 
331/2006. (XII. 23.) Korm. rendelet a gyermekvédelmi és gyámügyi feladat- és hatáskörök ellátásáról, valamint a gyámhatóság szervezetéről és illetékességéről, 
340/2007. (XII. 15.) Korm. rendelet a személyes gondoskodás igénybevételével kapcsolatos eljárásokban közreműködő szakértőkre, szakértői szervekre vonatkozó részletes szabályokról,
328/2011. (XII.29.) Korm. rendelet a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti alapellátások és gyermekvédelmi szakellátások térítési díjáról és az igénylésükhöz felhasználható bizonyítékokról,
368/2011.(XII.31.) Korm. rendelet az államháztartásról szóló törvény végrehajtásáról,
370/2011. (XII.31.) Korm. rendelet a költségvetési szervek belső kontrollrendszeréről és belső ellenőrzéséről,
369/2013. (X.24.) Korm. rendelet a szociális, gyermekjóléti és gyermekvédelmi szolgáltatók, intézmények és hálózatok hatósági nyilvántartásáról és ellenőrzéséről, 
415/2015.(XII.23.) Korm. rendelet a szociális, gyermekjóléti és gyermekvédelmi igénybevevői nyilvántartásról és az országos jelentési rendszerről,
9/1999. (XI. 24.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételéről, 
36/2007. (XII. 22.) SZMM rendelet a gondozási szükséglet, valamint az egészségi állapoton alapuló szociális rászorultság vizsgálatának és igazolásának részletes szabályairól,
15/2019. (XII. 7.) PM rendelet a kormányzati funkciók és államháztartási szakágazatok osztályozási rendjéről,
Budapest Főváros XVII. kerület Rákosmente Önkormányzata Képviselő-testületének a pénzben, illetve természetben nyújtott szociális és gyermekjóléti ellátásokról, valamint a személyes gondoskodást nyújtó szociális és gyermekjóléti alapellátásokról szóló 13/2022. (VI. 23.) önkormányzati rendelete.
Valamint a végrehajtási rendelet, illetve az Önkormányzat helyi rendeletében szabályozott előírások.
Rákosmenti Életfa Humán Segítő Szolgálat Szervezeti és Működési Szabályzat
Rákosmenti Életfa Humán Segítő Szolgálat Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzata

2. Az országos illetékességű szervek, valamint a fővárosi és vármegyei kormányhivatal esetében a közfeladatot ellátó szerv feladatáról, tevékenységéről szóló tájékoztató magyar és angol nyelven
 

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ
 

3. A helyi önkormányzat önként vállalt feladatai.
 

Az intézménynek önként vállalt feladata nincsen. 
 

4. Államigazgatási, önkormányzati, és egyéb hatósági ügyekben ügyfajtánként és eljárástípusonként a hatáskörrel rendelkező szerv megnevezése, hatáskör gyakorlásának átruházása esetén a ténylegesen eljáró szerv megnevezése, illetékességi területe, az ügyintézéshez szükséges dokumentumok, okmányok, eljárási illetékek (igazgatási szolgáltatási díjak) meghatározása, alapvető eljárási szabályok, az eljárást megindító irat benyújtásának módja (helye, ideje), ügyfélfogadás ideje, az ügyintézés határideje (elintézési, fellebbezési határidő), az ügyek intézését segítő útmutatók, az ügymenetre vonatkozó tájékoztatás és az ügyintézéshez használt letölthető formanyomtatványok, az igénybe vehető elektronikus programok elérése, időpontfoglalás, az ügytípusokhoz kapcsolódó jogszabályok jegyzéke, tájékoztatás az ügyfelet megillető jogokról és az ügyfelet terhelő kötelezettségekről

Rákosmenti Életfa Humán Segítő Szolgálat
Család- és Gyermekjóléti Szolgálat

Ügytípusok:

Egyszeri intézkedés
Ügyintézés
Alapellátás

 Szolgáltatások:

• Családsegítés: a gyermekek, a felnőttek és a Budapest XVII. kerületben élő idős emberek komplex támogatását jelenti. Célja, hogy megelőzze a Rákosmentén élők kiszolgáltatottságát és elhanyagoltságát, valamint támogatást biztosítson. A családsegítés a szociálisan hátrányos helyzetbe került, mentálhigiénés problémával küzdő vagy krízishelyzetbe került családok, személyek részére biztosított szolgáltatás, mely a veszélyeztetés megelőzésére, a krízishelyzet megszűntetésére és az életképesség javítására irányul. 

• Hátralékkezelési tanácsadás: a szolgáltatás célja az adósággal terhelt családok a lakásfenntartási költségek adósságcsapdájából történő kisegítése.

Rákosmenti Életfa Humán Segítő Szolgálat
Család -és Gyermekjóléti Központ

Ügytípusok:

Védelembe vétel
Családba fogadás
Ideiglenes hatályú elhelyezés
3. személynél történő elhelyezés
Nevelésbe vétel 
Gondnoksági ügyek

Szolgáltatások:

• Jelzőrendszer működtetése, koordinálása: az intézmény az ellátási körzetében a gyermek veszélyeztetettségét, illetve a család, a személy krízishelyzetét észlelő rendszert (jelzőrendszert) működtet.

• Készenléti szolgáltatás: célja, a Központ nyitvatartási idején túl felmerülő krízishelyzetekben történő azonnali segítség, tanácsadás vagy tájékoztatás nyújtása.
  
  Száma: 0620/340-3981

• Kapcsolattartási ügyelet: lehetőséget biztosít a gyermek, valamint a tőle külön élő szülő vagy más közeli családtag (nagyszülő, testvér) számára, hogy semleges helyszínen nyugodt, biztonságos körülmények között találkozhassanak egymással. A szolgáltatás abban az esetben vehető igénybe, ha a bíróság, vagy gyámhatóság a kapcsolattartást a Család – és Gyermekjóléti Központba szabályozza.

• Utcai – és lakótelepi szociális munka: célja, a szabadidejét az utcán töltő kallódó, csellengő gyermek speciális segítése, illetve az ellátás nélkül maradó gyermek felkutatása, lakóhelyre történő visszakerülésének elősegítése. A gyermekjóléti központ az érintett gyermekek lakókörnyezetében, saját szolgáltatási körben szervezi meg a gyermekeknek szóló ifjúsági programjait. 

• Kórházi szociális munka: célja a szülészeti-nőgyógyászati osztályon a kórházi segítő szakemberrel együttműködve a szociális válsághelyzetben lévő anya és gyermekének segítése, a gyermekosztályon a gyermekelhanyagolás és bántalmazás észlelése esetén a szükséges intézkedések megtétele.

• Óvodai és iskolai szociális segítő tevékenység: 2019 – től iskolai és óvodai segítőink jelen vannak az oktatási intézményekben. Rendszeres fogadóórákon egyéni tanácsadást nyújtanak szülőknek, pedagógusoknak és gyermekeknek. Segítséget nyújtanak konfliktuskezelésben, viselkedési, lelki, tanulási, családon belüli problémák feltárásában és megoldásában. Közösségi programokat, rendhagyó iskolai órákat szerveznek. Iskolai, óvodai szociális segítőinket elérik az iskolákban, óvodákban vagy a Gyermekjóléti Központban. 

• Jogi Tanácsadás: Keddenként 13⁰⁰ és 16⁰⁰ óra között jogász munkatársunk ingyenes jogi tanácsadást nyújt, elsősorban válás, gyermekelhelyezés, gyermektartás, illetve egyéb gyermekekkel kapcsolatos vitás ügyekben. Előzetes telefonos időpont egyeztetés szükséges.
   
• Fejlesztőpedagógiai tanácsadás: olyan játékos feladatok alkalmazása, ahol a siker és játék öröme együtt érvényesül. Legfontosabb, hogy sikerélménye legyen a gyermekeknek. A munka során feszítő, lazító, keresztező mozgásgyakorlatokat, beszédkiejtési és ritmus gyakorlatokat végeznek. Nagyon fontos az elfogadás és a pozitív megerősítés.
   
• Pszichológiai Tanácsadás: a család életében előforduló, biztonságérzetüket megingató nehézségek, krízishelyzetek gyakran jelentenek megoldhatatlannak tűnő problémát a családtagok számára, ezekben a nehéz helyzetekben igyekszik a pszichológus segítséget nyújtani.
   
• Mentálhigiénés Tanácsadás Szülőknek: a gyermekek nevelése során gyakran előfordul olyan helyzet, ahol az eddig alkalmazott technikák kudarcot vallanak, különösen jellemző ez a serdülőkorra. Ezeknél az elakadásoknál sokat segíthet, ha a szülő egy külső személy bevonásával más szempontból is rátekinthet az adott problémára, erre alakult ki a segítő beszélgetések az a speciális formája, melynek fókuszában a szülői kompetenciák erősítése áll.
   

• Mediáció: egy speciális konfliktuskezelő módszer, amelynek során a konfliktusban álló felek kapcsolatuk, illetve vitájuk rendezéséhez szakképzett külső közvetítő (mediátor) segítését veszik igénybe. Mediációval a következő konfliktusok rendezésére van lehetőség Intézményünkben: szülő–serdülő konfliktus, párkapcsolati nehézségek, válás vagy szakítás során felmerülő gyermek elhelyezési ügyek, kapcsolattartási ügyek.

  A szolgáltatásokról az Intézmény Szervezeti és Működési Szabályzatában, a Szakmai Programban és Szórólapunkról tájékozódhat. 
  
  A Család- és Gyermekjóléti szolgáltatások szakmai szabályzó dokumentumai:
   

• A család- és gyermekjóléti szolgáltatás által működtetett
  észlelő- és jelzőrendszer működésének és működtetésének szabályairól szóló módszertani útmutató (3. átdolgozott kiadás) Hatálybalépés dátuma: 2024. március 15. 

• Protokoll a család- és gyermekjóléti szolgáltatás által működtetett
  észlelő- és jelzőrendszer folyamatairól (4. kiadás) Hatálybalépés dátuma: 2025. június 23. 

• Protokoll a család- és gyermekjóléti szolgáltatás keretében biztosított
  szociális segítő munka folyamatairól (2. kiadás)

• Protokoll a gyermekvédelmi gondoskodáshoz kapcsolódó
  család- és gyermekjóléti szolgáltatások folyamatairól
  (2. kiadás)

  A gyermekvédelmi észlelő és jelzőrendszer működésére vonatkozó szakmai szabályzó dokumentuma:

• A gyermekvédelmi észlelő- és jelzőrendszer működtetése kapcsán a gyermek
  bántalmazásának felismerésére és megszüntetésére irányuló szektorsemleges
  egységes elvek és módszertan (2014. évi „módszertani útmutató bántalmazás” –
  3. kiadás)
  
  A felsorolt protokollok megtalálhatóak a Szociális Ágazati Portálon
  https://szocialisportal.hu/csalad-es-gyermekjoleti-szolgaltatasok-szakmai-szabalyzo-dokumentumai/

  A gondozási folyamatok során használt dokumentumok megtalálhatók Intézményünk honlapján a Dokumentumtárban, kivéve a gondozás során a Gyermekeink Védelmében elnevezésű informatikai rendszerben rögzített dokumentumok.
   

  A Család -és Gyermekjóléti Központ speciális szolgáltatásai során használt dokumentumok megtalálhatók az Intézmény honlapján a Dokumentumtárban: 
  - Kapcsolattartási ügyelettel kapcsolatos dokumentumok
  - Pszichológiai tanácsadással kapcsolatos dokumentumok
  - Mentálhigiénés tanácsadással kapcsolatos dokumentumok
  - Mediációval kapcsolatos dokumentumok

Közösségi Pszichiátriai Ellátás Szakmai Egység

• A közösségi ellátás célja, hogy a betegségük miatt izolálódott emberek csatlakozzanak közösségi programokhoz, a környezetükkel és az egészségügyi ellátórendszerrel kapcsolatba lépjenek. • önálló életvitel fenntartásának segítése • a meglévő képességek megtartása és fejlesztése • pszichiáter, addiktológus szakemberrel, háziorvossal, kezelőorvossal kapcsolattartás, folyamatos konzultáció, az ellátást igénybe vevő állapotának nyomon követése • orvosi vagy terápiás kezelésen, szűrővizsgálaton való részvétel ösztönzése, figyelemmel kísérése • programok szervezése

A szolgáltatással kapcsolatos dokumentumok megtalálhatók a honlapon a Dokumentumtárban.

Idősellátás Szakmai Egysége

Az intézmény által biztosított szolgáltatások:

• Étkeztetés: a Liget Gondozási Központ, a Holdudvar Gondozási Központ és a Rákoskerti Idősek Klubja étkeztetés keretében azoknak a szociálisan rászorultaknak a legalább napi egyszeri meleg étkeztetéséről gondoskodik, akik azt önmaguk, illetve eltartottjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani, különösen – koruk, – egészségi állapotuk, – fogyatékosságuk, pszichiátriai betegségük, – szenvedélybetegségük miatt. Az intézmény az étkeztetést szolgáltatási elemként biztosítja. A szolgáltatás igénybevétele önkéntes, írásbeli kérelmet kellett benyújtani. Az étkezést 5 illetve 7 napra lehet igényelni. A kiszállítás a vezető gondozó irányításával történik. Lehetőség van „A” és „B” menü közötti választásra. Ha az étkezésben részesülő személy egészségi állapota indokolja, a háziorvos, szakorvos javaslatára diétás étkezés (cukorbeteg, epebeteg, zsír- és fűszerszegény, tejmentes, glutén, fruktóz és olajosmag mentes étkezés) igényelhető. A szociális étkeztetés a vezető gondozó irányításával történik.
   

• Házi segítségnyújtás: szociális segítés; személyi gondozás. Az intézmény Péceli úti telephelyén, a vezető gondozó irányításával házi segítségnyújtás keretében gondoskodunk:
   – azokról az időskorú személyekről, akik otthonukban önmaguk ellátását saját erőből nem tudják megoldani és róluk nem gondoskodnak,
   – azokról az egészségi állapotuk miatt rászoruló személyekről, akik ezt az ellátási formát igénylik, 
  – azokról a személyekről, akik a rehabilitációt követően a saját lakókörnyezetükbe történő visszailleszkedés céljából támogatást igényelnek önálló életvitelük fenntartásához. 
  
  Intézményünk segítséget nyújt ahhoz, hogy az ellátást igénybe vevő fizikai, mentális, szociális szükséglete
  – saját környezetében,
  – életkorának, élethelyzetének és egészségi állapotának megfelelően,
  – meglévő képességeinek fenntartásával, felhasználásával, fejlesztésével biztosított legyen.

• Nappali ellátás: idősek klubja; demens klub. Három telephelyünk – a Liget Gondozási Központ, a Holdudvar Gondozási Központ és a Rákoskerti Idősek Klubja – nappali ellátás keretében saját otthonukban élő időskorúak, szociális és mentális támogatásra szoruló személyek számára nyújt segítséget a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatok kialakítására. Klubjainkat klubvezetők irányítják a szakmai vezető, nappali ellátásvezető koordinálásával.
  
  Segítséget nyújtunk hivatalos ügyek intézésében, valamint az alábbi szolgáltatáselemeket biztosítjuk klubtagjaink részére: 
  – tanácsadás,
  – készségfejlesztés,
  – háztartási vagy háztartáspótló tevékenység,
  – felügyelet,
  – esetkezelés,
  – gondozás,
  – közösségi fejlesztés. 
  
  A szervezeti egység feladatai:
  – napközbeni tartózkodás biztosítása,
  – alapvető kapcsolatok kialakításának és fenntartása,
  – az alapvető higiéniai szükségletek kielégítése során a személyes tisztálkodás biztosítása, illetve a személyes ruházat tisztításának, mosásának a biztosítása,
  – szabadidős programok szervezése,
  – szükség szerint az egészségügyi ellátáshoz való jutás segítése,
  – hivatalos ügyek intézésében való közreműködés,
  – életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése,
  – speciális önszerveződő csoportok támogatása, működésének, szervezésének segítése,
  – igény szerinti étkezés biztosítása,
  – társalgási lehetőségek, a társas kapcsolatok fenntartása érdekében programok szervezése. 
  
  Demenciában szenvedő idősek számára nyújtott alapszolgáltatás 

Az 1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet előírásainak betartásával a Holdudvar Idősek Klubjában történik a demens személyek nappali ellátása. 
Az ellátást olyan szellemi hanyatlással járó betegség esetén biztosítjuk, amelyet megállapított és alátámasztott a Demencia Centrum, vagy pszichiáter, neurológus, geriáter által kiállított szakvélemény. 

Szolgáltatások:
– egyéni és csoportos foglalkozások,
– szakszerű gondozói felügyelet,
– mentális gondozás,
– házhoz szállítás.

A szolgáltatásokkal kapcsolatosan részletes leírás intézményünk Szervezeti és Működési Szabályzatában, valamint a Szakmai Programban található.

Az idősellátás igénybevételéhez szükséges dokumentumok megtalálhatók honlapunkon:   

• Szociális Étkeztetéssel kapcsolatos dokumentumok
• Házi segítségnyújtással kapcsolatos dokumentumok
• Nappali ellátással kapcsolatos dokumentumok
   

5. A közfeladatot ellátó szerv által nyújtott vagy költségvetéséből finanszírozott közszolgáltatások megnevezése, tartalma, a közszolgáltatások igénybevételének rendje, a közszolgáltatásért fizetendő díj mértéke, az abból adott kedvezmények
 

• Intézményünk szolgáltatásainak nagy része ingyenesen igénybe vehető. Ez alól kivétel az idősellátásban nyújtott szolgáltatások közül a szociális étkeztetés, házi segítségnyújtás és a demens nappali ellátás. Ezekért a szolgáltatásokért a gondozottak Rákosmente Önkormányzat képviselő testülete által meghatározott térítési díjat kötelesek megfizetni.

  A térítési díjakról szóló önkormányzati rendelet:
  https://or.njt.hu/eli/735803/r/2022/34

6. A közfeladatot ellátó szerv által fenntartott adatbázisok, illetve nyilvántartások leíró adatai (név, formátum, az adatkezelés célja, jogalapja, időtartama, az érintettek köre, az adatok forrása, kérdőíves adatfelvétel esetén a kitöltendő kérdőív); a közfeladatot ellátó szerv által – alaptevékenysége keretében – gyűjtött és feldolgozott adatok fajtái, a hozzáférés módja, a másolatkészítés költségei

Adatkezelési tevékenységek nyilvántartása
 

7. A közfeladatot ellátó szerv nyilvános kiadványainak címe, témája, a hozzáférés módja, a kiadvány ingyenessége, illetve a költségtérítés mértéke
 

Intézményünk kiadványai melyek ingyenesen elérhetők:
Szórólap
Útmutató jelzőrendszeri tagok számára
 

8. A testületi szerv döntései előkészítésének rendje, az állampolgári közreműködés (véleményezés) módja, eljárási szabályai, a testületi szerv üléseinek helye, ideje, továbbá nyilvánossága, döntései, ülésének jegyzőkönyvei, illetve összefoglalói; a testületi szerv szavazásának adatai, ha ezt jogszabály nem korlátozza

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ

9. A törvény alapján közzéteendő jogszabálytervezetek és kapcsolódó dokumentumok; a helyi önkormányzat képviselő-testületének nyilvános ülésére benyújtott előterjesztések a benyújtás időpontjától
 

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ
 

10. A közfeladatot ellátó szerv által közzétett hirdetmények, közlemények

Intézményünk hirdetményei és közleményei megtalálhatóak Intézményünk honlapján 
 

11. A közfeladatot ellátó szerv által kiírt pályázatokszakmai leírása, azok eredményei és indokolásuk

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ

12. A közfeladatot ellátó szervnél végzett alaptevékenységgel kapcsolatos vizsgálatok, ellenőrzések nyilvános megállapításai

Állami Számvevőszék 2021-ben történt vizsgálatának jelentése és annak függeléke
 

13. A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények intézésének rendje, az illetékes szervezeti egység neve, elérhetősége, az információs jogokkal foglalkozó személy neve

• A közérdekű adatok igénylésének és megismerésének szabályait A Közérdekű Adatok Megismerésére Irányuló Kérelmek Intézésének És a Kötelezően Közzéteendő Adatok Nyilvánosságra Hozatalának Szabályzata tartalmazza, mely dokumentum megtalálható honlapunkon.

  A közérdekű adatok szolgáltatására kijelölt személy Rákosmenti Életfa Humán Segítő Szolgálat (Tamásné Kiss Adrienn) intézményvezető, illetve saját hatáskörükben az Intézmény szervezeti (szakmai) egységeinek vezetői.

  Intézményvezető: Tamásné Kiss Adrienn
  Telefonszám: +36/1/256-2090
  E-mail: info@eletfa17.hu

  A közérdekű adatok megismerésére irányuló igénybejelentést az erre szolgáló igénybejelentő lapon tehetik meg, mely kérelem megtalálható honlapunkon.
   

14. A közfeladatot ellátó szerv tevékenységére vonatkozó, jogszabályon alapuló statisztikai adatgyűjtés eredményei, időbeli változásuk.

Az Intézményünk tevékenységére vonatkozó, jogszabályon alapuló statisztikai adatok gyűjtését a Központi Statisztikai Hivatal végzi. A statisztikai eredményeket tartalmazó adatlapok a honlapon megtalálhatóak. 
 

15. A közérdekű adatokkal kapcsolatos kötelező statisztikai adatszolgáltatás adott szervre vonatkozó adatai
 

2025. év vonatkozásában elutasított közérdekű adatigénylés az intézménynél nem történt. 
 

16. Azon közérdekű adatok hasznosítására irányuló szerződések listája, amelyekben a közfeladatot ellátó szerv az egyik szerződő fél

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ

17. A közfeladatot ellátó szerv kezelésében lévő közérdekű adatok felhasználására, hasznosítására vonatkozó általános szerződési feltételek

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ.
 

18. A közfeladatot ellátó szervre vonatkozó különös és egyedi közzétételi lista

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ.
 

19. A közfeladatot ellátó szerv kezelésében levő, a közadatok újrahasznosításáról szóló törvény szerint újrahasznosítás céljára elérhető kulturális közadatok listája a rendelkezésre álló formátumok megjelölésével, valamint a közfeladatot ellátó szerv kezelésében levő, a közadatok újrahasznosításáról szóló törvény szerint újrahasznosítható közadat típusokról való tájékoztatás, a rendelkezésre álló formátumok megjelölésével

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ.

20. A 19. sor szerinti közadatok és kulturális közadatok újrahasznosítására vonatkozó általános szerződési feltételek elektronikusan szerkeszthető változata
 

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ.

21. A 19. sor szerinti közadatok és kulturális közadatok újrahasznosítás céljából történő rendelkezésre bocsátásáért fizetendő díjak általános jegyzéke, a díjszámítás alapját képező tényezőkkel együttesen
 

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ.
 

22. A közadatok újrahasznosításáról szóló törvény szerinti jogorvoslati tájékoztatás

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ.

23. A közfeladatot ellátó szerv által megkötött, a közadatok újrahasznosításáról szóló törvény szerint kötött kizárólagos jogot biztosító megállapodások szerződő feleinek megjelölése, a kizárólagosság időtartamának, tárgyának, valamint a megállapodás egyéb lényeges elemeinek megjelölése

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ.

24. A közfeladatot ellátó szerv által kötött, a közadatok újrahasznosításáról szóló törvény szerint a kulturális közadatok digitalizálására kizárólagos jogot biztosító megállapodások szövege
 

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ.

25. A közadatok újrahasznosításáról szóló törvény szerinti azon jogszabály, közjogi szervezetszabályozó eszköz, közszolgáltatási szerződés vagy más kötelező erővel bíró dokumentum (vagy az annak elérhetőségére mutató hivatkozás), amely az újrahasznosítás céljából rendelkezésre bocsátható közadat gyűjtésével, előállításával, feldolgozásával és terjesztésével összefüggő költségek jelentős részének saját bevételből való fedezését írja elő a közfeladatot ellátó szerv részére

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ.

III. GAZDÁLKODÁSI ADATOK
 

1. A közfeladatot ellátó szerv éves költségvetése, számviteli törvény szerint beszámolója vagy éves költségvetés beszámolója

https://rakosmente.hu/static-pages/hirdetotabla-kozerdeku-adatok-gazdalkodasi-adatok
 

2. A közfeladatot ellátó szervnél foglalkoztatottak létszámára és személyi juttatásaira vonatkozó összesített adatok, illetve összesítve a vezetők és vezető tisztségviselők illetménye, munkabére, ésrendszeres juttatásai, valamint költségtérítése, az egyéb alkalmazottaknak nyújtott juttatások fajtája és mértéke összesítve 

https://rakosmente.hu/static-pages/hirdetotabla-kozerdeku-adatok-gazdalkodasi-adatok

3. A közfeladatot ellátó szerv által nyújtott, az államháztartásról szóló törvény szerinti költségvetési támogatások kedvezményezettjeinek nevére, a támogatás céljára, összegére, továbbá a támogatási program megvalósítási helyére vonatkozó adatok, kivéve, ha a közzététel előtt a költségvetési támogatást visszavonják vagy arról a kedvezményezett lemond

https://rakosmente.hu/static-pages/hirdetotabla-kozerdeku-adatok-gazdalkodasi-adatok
 

4. Az államháztartás pénzeszközei felhasználásával, az államháztartáshoz tartozó vagyonnal történő gazdálkodással összefüggő, ötmillió forintot elérő vagy azt meghaladó értékű árubeszerzésre, építési beruházásra, szolgáltatás megrendelésre, vagyonértékesítésre, vagyonhasznosításra, vagyon vagy vagyoni értékű jog átadására, valamint koncesszióba adásra vonatkozó szerződések megnevezése (típusa), tárgya, a szerződést kötő felek neve, a szerződés értéke, határozott időre kötött szerződés esetében annak időtartama, valamint az említett adatok változásai, a védelmi és biztonsági célú beszerzések adatai és a minősített adatok, továbbá a közbeszerzésekről szóló 2015. évi CXLIII. törvény 9. § (1) bekezdés b) pontja szerinti beszerzések és az azok eredményeként kötött szerződések adatai kivételével. A szerződés értéke alatt a szerződés tárgyáért kikötött – általános forgalmi adó nélkül számított – ellenszolgáltatást kell érteni, ingyenes ügylet esetén a vagyon piaci vagy könyv szerinti értéke közül a magasabb összeget kell figyelembe venni. Az időszakonként visszatérő – egy évnél hosszabb időtartamra kötött – szerződéseknél az érték kiszámításakor az ellenszolgáltatás egy évre számított összegét kell alapul venni. Az egy költségvetési évben ugyanazon szerződő féllel kötött azonos tárgyú szerződések értékét egybe kell számítani.

Rákosmenti Életfa Humán Segítő Szolgálat által megkötött – 5 m Ft érték fölötti - szerződések

5. A koncesszióról szóló törvényben meghatározott nyilvános adatok (pályázati kiírások, pályázók adatai, az elbírálásról készített emlékeztetők, pályázat eredménye)
 

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ

6. A közfeladatot ellátó szerv által nem alapfeladatai ellátására (így különösen egyesület támogatására, foglalkoztatottai szakmai és munkavállalói érdek-képviseleti szervei számára, foglalkoztatottjai, ellátottjai oktatási, kulturális, szociális és sporttevékenységet segítő szervezet támogatására, alapítványok által ellátott feladatokkal összefüggő kifizetésre) fordított ötmillió forintot meghaladó kifizetések

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ
 

7. Az Európai Unió támogatásával megvalósuló fejlesztések leírása, az azokra vonatkozó szerződések

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ

8. Közbeszerzési információk (éves terv, összegzés az ajánlatok elbírálásáról, a megkötött szerződésekről)

Az intézménynél nem keletkezik ebben a közzétételi egységben releváns információ